Informacje prawne i prywatność

Stronę captainfax.com prowadzi Dim Solution, francuskie przedsiębiorstwo zarejestrowane pod numerem SIRET 824 358 741 00018 (kod APE 6202A), z siedzibą pod adresem 73 rue Victor Hugo, 77340 Pontault-Combault, France. CaptainFax to nazwa handlowa jego internetowej usługi wysyłania faksów. Za treść odpowiada Dimitri Do Bairro. Kontakt: contact@captainfax.com lub formularz kontaktowy.

Podatek VAT naliczamy według prawa francuskiego w stawce 20% i zawiera go podana cena.

Strona i platforma wysyłkowa działają na serwerach prowadzonych na zlecenie Dim Solution w centrach danych na terenie Unii Europejskiej. Stamtąd operatorzy telekomunikacyjni przekazują faks na linię odbiorcy. Dane dostawcy hostingu podamy na uzasadnioną prośbę wysłaną na contact@captainfax.com.

Dim Solution jest administratorem danych osobowych przetwarzanych na captainfax.com w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO) oraz francuskiej ustawy o ochronie danych. Trzymamy się prostej zasady: zbieramy wyłącznie to, co niezbędne do wysłania faksu, nie zakładamy kont, nie budujemy profili i niczego nie sprzedajemy.

Właściwym dla nas organem nadzorczym jest francuska CNIL. Jako użytkownik w Polsce możesz też zwrócić się do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

• Formularz wysyłki: Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail, nazwa odbiorcy, temat faksu, kraj i numer faksu; imię i nazwisko, odbiorca i temat pojawiają się także na stronie tytułowej transmisji.
• Dokument: przesłany plik, w razie potrzeby przekonwertowany na PDF, z oryginalną nazwą.
• Śledzenie wysyłki: numer wysyłki, czas utworzenia i potwierdzenia, status i kod wyniku transmisji.
• Informacje techniczne: adres IP, z którego złożono zlecenie.
• Płatność (wysyłka od dwóch stron lub potwierdzenia): kwota, status, data, numer transakcji Stripe i moment, w którym zrzekłeś się prawa odstąpienia. Dane karty wpisujesz u Stripe i do nas nie trafiają.
• Korespondencja: treść wiadomości, które do nas piszesz.

• Przekazanie faksu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), strona tytułowa, e-mail potwierdzający, śledzenie i ewentualne potwierdzenia: wykonanie umowy zawieranej z chwilą wysłania formularza.
• Pobranie płatności i ewentualny zwrot za usługi płatne: realizacja umowy.
• Księgowość i przechowywanie dokumentów (art. 6 ust. 1 lit. c): obowiązek prawny.
• Zapobieganie nadużyciom (spam faksowy, wysyłki automatyczne, oszustwa płatnicze) i możliwość wykazania, co przesłano, w razie sporu: uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f, wyważony krótkimi okresami przechowywania danych.
• Odpowiadanie na wiadomości: prawnie uzasadniony interes, a przy pytaniach o wysyłkę wykonanie umowy.

Dane nie są wykorzystywane do reklamy, profilowania ani do zautomatyzowanych decyzji. Niczego nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy.

• Plik: usuwany automatycznie po zakończeniu transmisji. Dokument z płatnej wysyłki, której nie potwierdzono, w ogóle od nas nie wychodzi.
• Formularz, dane ze śledzenia oraz adres IP: dwanaście miesięcy od wysyłki, by rozpatrywać reklamacje i zwalczać nadużycia, potem usuwane.
• Dane płatnicze: dziesięć lat, zgodnie z okresem przechowywania dokumentów księgowych w francuskim prawie handlowym.
• Twoje wiadomości: przez czas obsługi sprawy, a potem najwyżej trzy lata od ostatniej wymiany.

Angażujemy wyłącznie podmioty niezbędne do świadczenia usługi, a umowy zobowiązują je do wykorzystywania danych tylko na nasze polecenie:

• Płatności kartą obsługuje Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlandia). Niektóre dane mogą trafić do Stripe, Inc. w Stanach Zjednoczonych w oparciu o ramy Data Privacy Framework między UE a USA oraz o standardowe klauzule umowne.
• Brevo (Sendinblue SAS, Francja) dostarcza e-maile transakcyjne: potwierdzenie, śledzenie, potwierdzenia PDF, anulowanie. Otrzymuje w tym celu Twój adres e-mail i treść tych wiadomości.
• Nasz dostawca hostingu w Unii Europejskiej przechowuje wymienione wyżej dane.
• Operatorzy telekomunikacyjni otrzymują wybierany numer i strony faksu, jak przy każdej transmisji w sieci telefonicznej.

Adresat naturalnie dostaje faks ze stroną tytułową. Poza tym nie udostępniamy nikomu niczego, chyba że właściwy organ zgodnie z prawem tego zażąda.

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia, a gdy podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes, możesz wnieść wobec niego sprzeciw. Możesz też zostawić wytyczne co do losu swoich danych po śmierci.

Napisz do nas na contact@captainfax.com lub przez formularz kontaktowy i podaj numer wysyłki. Odpowiadamy w ciągu miesiąca. Dla ochrony Twoich danych możemy poprosić o potwierdzenie, że to Ty jesteś nadawcą. Jeśli uważasz, że naruszamy Twoje prawa, możesz złożyć skargę do CNIL (cnil.fr) albo do Prezesa UODO.

CaptainFax nie stosuje statystyk odwiedzin, wtyczek portali społecznościowych ani sieci reklamowych, a skryptów śledzących firm trzecich w ogóle nie wczytuje.

• Twój wybór w komunikacie o cookies zapisujemy w pamięci lokalnej przeglądarki, żeby nie pytać ponownie. Nie opuszcza on Twojego urządzenia i możesz go zmienić w każdej chwili przez link „Cookies” na dole strony.
• Przy płatności ładuje się moduł Stripe, który ustawia techniczne pliki cookie (__stripe_mid oraz __stripe_sid) służące wykrywaniu oszustw. Są niezbędne do zamówionej przez Ciebie płatności, więc nie wymagają zgody.

Między przeglądarką a naszymi serwerami dokument jest przesyłany przez HTTPS. Na naszych serwerach wykorzystujemy go tylko do przygotowania i nadania faksu; nikt go nie czyta, nie jest indeksowany ani archiwizowany i po transmisji zostaje automatycznie usunięty. Link do strony śledzenia zawiera losowy identyfikator, którego nie da się odgadnąć. Szczegóły i ograniczenia każdej transmisji faksowej opisujemy na stronie Bezpieczeństwo.