Odpowiedzi

Krótkie, bezpośrednie odpowiedzi na pytania, które pojawiają się przed wysyłką faksu, w jej trakcie i po niej.

Aktualizacja:

Ceny i płatność

Co jest za darmo, co kosztuje ryczałtem i dlaczego nigdy nie potrzeba konta. · Pytań: 1

Nie. Nie rejestrujesz się i nie ustawiasz hasła. Na stronie głównej wypełniasz formularz, podajesz adres e-mail i potwierdzasz wysyłkę linkiem, który dostajesz w wiadomości.

Adres e-mail służy tylko do przesłania potwierdzenia, linku do śledzenia statusu i ewentualnych potwierdzeń PDF.

Czytaj pełną odpowiedź

Przygotowanie i wysyłka

Typy plików, liczba stron, strona tytułowa i kroki od wgrania do wybierania numeru. · Pytań: 1

Strona tytułowa nie jest obowiązkowa, ale pomaga, gdy faks trafia do centrali i musi zostać przekazany dalej. Zawiera nadawcę, odbiorcę, temat i liczbę stron.

Generator strony tytułowej przygotuje ją w kilka sekund. Pamiętaj, że liczy się jako osobna strona.

Czytaj pełną odpowiedź

Prywatność i bezpieczeństwo

Jak traktujemy twój dokument, jak długo go przechowujemy i co oznacza RODO. · Pytań: 1

Pierwszy odcinek, od Twojej przeglądarki do naszych serwerów, odbywa się przez HTTPS i jest szyfrowany. Drugi, od nas do faksu odbiorcy, przebiega przez sieć telefoniczną i protokół faksu, który nie zna szyfrowania end-to-end.

Dotyczy to każdej usługi faksowej. Jak ograniczyć ryzyko w praktyce, przeczytasz w części bezpieczeństwo i w polityce prywatności.

Czytaj pełną odpowiedź

Jedna strona w CaptainFax jest bezpłatna i nie ma żadnego limitu: możesz wysyłać tak często, jak potrzebujesz. Od dwóch stron płacisz ryczałtowo 3,99 € za wysyłkę, niezależnie od tego, czy dokument ma 2, czy 200 stron. Ceny zawierają 20% francuskiego VAT.

Opcjonalnie możesz dokupić potwierdzenia w PDF za 2,99 €. Płatność kartą przez Stripe, bez abonamentu i bez konta. Szczegóły znajdziesz na stronie Cennik.

Czytaj pełną odpowiedź

Do jednej wysyłki możesz dodać jeden plik o rozmiarze do 100 MB. Poza PDF przyjmujemy obrazy (JPG, PNG, WebP, GIF, TIFF, AVIF), pliki tekstowe (.txt, .csv), Word, Excel, PowerPoint, OpenDocument i RTF.

Wszystko, co nie jest PDF-em, zamieniamy przed wysyłką na PDF. Jeśli chcesz wysłać kilka dokumentów, połącz je wcześniej w jeden plik.

Czytaj pełną odpowiedź

Tak. Jedna strona jest bezpłatna i bez limitu: nie ma dziennego limitu, kredytu próbnego ani opłaty za wysyłkę. Nie potrzebujesz do tego konta ani danych karty.

Gdy dokument ma dwie strony lub więcej, obowiązuje ryczałt 3,99 € za całą wysyłkę. Logikę cen opisuje strona Cennik.

Czytaj pełną odpowiedź

Faksy wysyłamy na numery stacjonarne w siedmiu państwach: w Belgii, Hiszpanii, Francji, Kanadzie, Niemczech, Portugalii i we Włoszech. Państwo wskazujesz w formularzu na stronie głównej.

Przegląd ze szczegółami dla każdego kraju znajdziesz w Kraje docelowe, a numery kierunkowe całego świata w spisie numerów kierunkowych.

Czytaj pełną odpowiedź

Najpierw wybierz w formularzu kraj, potem wpisz numer tak, jak wybiera się go w tym kraju, czyli z numerem kierunkowym miejscowości, bez spacji i znaków specjalnych. Numer kierunkowy kraju wynika z Twojego wyboru.

Dla pewności sprawdź numer w sprawdzaczu numerów faksu. Wskazówki dla poszczególnych krajów znajdziesz w Kraje docelowe.

Czytaj pełną odpowiedź

Nie. Faks da się doręczyć tylko na łącze stacjonarne z faksem lub usługą faksową. Numer komórkowy nie odbierze faksu, nawet jeśli poza tym przyjmuje każde połączenie.

Potrzebujesz wysłać faks z telefonu? Zrobisz to w przeglądarce, zobacz faks z telefonu. Czy numer wygląda poprawnie, sprawdzisz w sprawdzaczu numerów faksu.

Czytaj pełną odpowiedź

Plik trafia do nas przez HTTPS, jest używany do wysłania faksu, a potem usuwany z naszych serwerów. Nie budujemy z niego archiwum ani profilu użytkownika, bo nie ma konta.

Jakie dane przetwarzamy poza tym, określa polityka prywatności. Opis techniczny znajdziesz w części bezpieczeństwo.

Czytaj pełną odpowiedź

Faks jest wygodnym potwierdzeniem doręczenia, ale nie gwarantuje, że konkretna osoba przeczytała strony. Pokazuje, że urządzenie po drugiej stronie przyjęło faks.

Do tego służą opcjonalne potwierdzenia PDF (2,99 €): potwierdzenie zlecenia oraz potwierdzenie transmisji. Więcej w częściach potwierdzenia i bezpieczeństwo.

Czytaj pełną odpowiedź

Potwierdzenia PDF to opcjonalna usługa za 2,99 €. Składają się z potwierdzenia Twojego zlecenia i potwierdzenia transmisji, które przychodzą e-mailem.

Są pobierane tylko wtedy, gdy faks został doręczony. Nie musisz ich zamawiać, ale przydają się, gdy później chcesz udowodnić, że i kiedy wysłałeś dokument. Zobacz potwierdzenia PDF.

Czytaj pełną odpowiedź

Po potwierdzeniu linkiem z e-maila pojawia się krótkie odliczanie, a potem rusza wysyłka. Sama transmisja zależy od liczby stron i urządzenia odbiorcy; przy jednej stronie to często kilka minut.

Postęp widzisz na żywo na stronie statusu. Jak przebiega faks krok po kroku, wyjaśnia Jak działa faks.

Czytaj pełną odpowiedź

Zwykle to nie błąd: urządzenie odbiorcy jest zajęte lub nie odbiera i wysyłka jeszcze się nie zakończyła. Poczekaj kilka minut i odśwież stronę statusu.

Jeśli status długo się nie zmienia, sprawdź numer i godziny pracy odbiorcy. Tło procesu wyjaśnia Jak działa faks.

Czytaj pełną odpowiedź

Najczęściej przyczyna leży po stronie odbiorcy: błędny lub niepełny numer, urządzenie wyłączone, zajęte, bez papieru albo numer, który wcale nie należy do faksu. Często to zamiana cyfr.

Sprawdź numer w sprawdzaczu numerów faksu, zerknij na godziny pracy i wyślij ponownie. Jak przebiega faks, opisuje Jak działa faks.

Czytaj pełną odpowiedź

Faks to technika czarno-biała o ograniczonej rozdzielczości. Tekst w normalnej wielkości jest czytelny, ale drobne pismo, rastry i zdjęcia tracą szczegóły.

Najlepsze efekty dają czysty PDF, wystarczająco duża czcionka i wysoki kontrast. Więcej o technice znajdziesz w Jak działa faks.

Czytaj pełną odpowiedź

Nie. CaptainFax nie udostępnia numeru faksu i nie odbiera faksów. Usługa służy wyłącznie do wysyłania.

Jak mimo to możesz odbierać faksy i na co zwrócić uwagę, wyjaśnia strona odbieranie faksów.

Czytaj pełną odpowiedź

Nie. Na Twoich faksach nie ma reklam. Odbiorca widzi tylko to, co wgrałeś, ewentualnie wraz z Twoją stroną tytułową.

Utrzymujemy się z wysyłek od dwóch stron i z opcjonalnych potwierdzeń, nie z ogłoszeń. Więcej o nas znajdziesz w O nas.

Czytaj pełną odpowiedź

Cennik

W sumie trzy ceny. Wiesz, ile zapłacisz, zanim cokolwiek potwierdzisz.

Cennik

Zapytaj człowieka

Podaj kraj, numer i godzinę próby, a zespół sprawdzi sprawę i odpowie e-mailem.

Napisz do zespołu