En bref
Une fois le lien de confirmation cliqué et le court compte à rebours terminé, le fax part et vous le suivez en direct. Un document court vers une ligne libre passe souvent en quelques minutes, mais la durée réelle dépend du télécopieur du destinataire.
Une ligne occupée, un appareil éteint ou un long document prennent plus de temps. Voir le déroulement de l'envoi et consultez les horaires avec l'horloge mondiale.
Les étapes
Après l'envoi du formulaire, vous recevez un e-mail et cliquez sur son lien. Un compte à rebours de quelques secondes suit, puis votre fax part et la page de suivi montre sa progression. Seule la dernière étape, l'appel au destinataire, a une durée variable.
La page comment ça marche détaille chaque étape.
Ce qui fait varier la durée
Un fax est un appel téléphonique et les pages passent une à une : plus il y en a, plus l'appel est long. Les pages denses, les photos et une mauvaise qualité de ligne ralentissent l'ensemble. Si le télécopieur du destinataire est occupé par un autre fax, le nôtre doit attendre et réessayer.
Nous ne promettons pas de délai fixe, car il dépend du matériel de l'autre partie, que nous ne maîtrisons pas.
Fuseaux horaires et heures de bureau
Un appareil éteint pendant la nuit ne peut pas répondre. Pour le Canada, une matinée en Europe peut être le milieu de la nuit là-bas. L'horloge mondiale donne l'heure locale et les horaires de bureau habituels.
Si le fax n'avance plus depuis un moment, lisez fax toujours en attente. S'il est indiqué comme échoué, lisez le fax n'est pas arrivé.
À retenir
- L'envoi démarre après le lien de confirmation et un court compte à rebours.
- La longueur, la qualité de ligne et l'appareil du destinataire déterminent la durée.
- Vérifiez l'heure locale avant d'écrire à l'étranger.