Recevoir des fax

Ce que demande la réception, pourquoi elle n’est pas gratuite, et pourquoi CaptainFax reste du côté de l’envoi.

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Il vous faut d’abord un numéro à vous pour recevoir un fax. Lorsqu’un correspondant l’appelle, un télécopieur ou un serveur répond, interprète les tonalités, recompose les pages et, avec un service en ligne, vous les adresse en PDF par e-mail. Envoyer, c’est simplement appeler le numéro d’un autre. Recevoir, c’est maintenir une ligne ouverte à votre nom jour et nuit, ce qui entraîne un coût mensuel permanent. D’où la différence : une page gratuite à l’envoi est possible, une réception gratuite presque jamais.

Les trois maillons

Appareil de bureau ou service web, les éléments restent les mêmes.

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    Un numéro à vous

    Vos correspondants le composent pour vous joindre ; il peut être géographique ou non. Sans numéro attribué, le fax n’a aucun endroit où arriver.

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    Lecture du signal

    Les tonalités redeviennent une image. Un service en ligne s’en charge sur ses propres serveurs : ni appareil ni prise téléphonique n’est nécessaire de votre côté.

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    Remise

    Les pages terminées vous parviennent en PDF dans votre messagerie ou sur un portail web. On parle couramment de « fax par e-mail ».

D’où vient le coût

Les autorités de régulation confient les numéros aux opérateurs, lesquels les mettent en location chez leurs clients. Vous payez le vôtre tous les mois, qu’il reçoive cent fax ou pas un seul. La réception relève donc de l’abonnement, pas du paiement à l’usage.

Un fax sortant n’emprunte une capacité partagée que pendant une minute ou deux : il peut donc être tarifé à l’envoi, voire offert pour une page. Lorsqu’on vous promet une réception « gratuite », c’est presque toujours un essai restreint, un numéro partagé sans engagement ou un service payé par des annonces.

Vos solutions

  • S’abonner à un service de fax par e-mail

    Un numéro est loué à votre nom et chaque fax vous parvient en PDF par courriel. Idéal pour des réceptions régulières, et seule voie si vous n’avez plus de ligne fixe.

  • Garder votre appareil actuel

    Raisonnable s’il fonctionne. Vérifiez toutefois comment votre ligne est fournie : celles passées en voix sur IP gèrent mal le fax, et le réseau cuivre est progressivement arrêté.

  • Demander un autre canal à l’expéditeur

    Beaucoup d’expéditeurs acceptent volontiers l’e-mail, le courrier ou un dépôt sur un portail sécurisé si on le leur demande. Un bref appel peut vous éviter un abonnement.

Où sont conservés les fax reçus

Avec un fax par e-mail, le document transite par les serveurs du prestataire, puis reste dans votre boîte jusqu’à sa suppression. Une analyse médicale, un contrat ou une pièce de procédure ne sont alors protégés que par la sécurité de votre compte de messagerie. Si ces documents renferment des données personnelles, c’est d’abord cette messagerie qu’il faut sécuriser.

CaptainFax envoie, point.

CaptainFax transmet vos fichiers à des télécopieurs sur ligne fixe dans sept pays, sans création de compte, avec des justificatifs PDF en option. Nous ne proposons aucun numéro de fax et nous ne recevons rien. Mieux vaut le savoir ici qu’après une inscription ailleurs.

Envoyer un fax avec CaptainFax

Questions sur la réception

Peut-on recevoir des fax gratuitement ?
Très rarement, et jamais durablement. Un numéro réservé coûte chaque mois au prestataire. Ce qui est présenté comme gratuit est en général un essai, un numéro partagé ou une offre financée par la publicité.
Peut-on recevoir des fax sans ligne fixe ?
Oui. Avec un fax par e-mail, le numéro est hébergé chez le prestataire, qui vous transmet chaque fax en PDF. Aucun équipement ni prise téléphonique à installer.
Et sur un smartphone ?
Indirectement : vous lisez le PDF reçu dans l’application de messagerie de votre téléphone. En revanche, le numéro de portable lui-même ne peut pas recevoir de fax, car les réseaux mobiles n’acheminent pas ce type d’appel.
Peut-on recevoir un fax de façon anonyme ?
Non. Tout numéro est rattaché à un titulaire que l’opérateur a identifié. C’est une obligation réglementaire, pas une politique commerciale.
CaptainFax me donne-t-il un numéro de fax ?
Non. CaptainFax ne fait qu’envoyer. Nous n’attribuons aucun numéro et ne recevons de fax pour le compte de personne.

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