Le fax et le portable

Votre téléphone sait très bien envoyer un fax. Il ne pourra jamais être l’appareil qui le reçoit.

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« Fax mobile » recouvre deux questions aux réponses opposées. Envoyer depuis un smartphone fonctionne sans difficulté : le téléphone n’est qu’un écran et un sélecteur de fichier pour le formulaire CaptainFax, et c’est notre plateforme qui passe l’appel. Envoyer vers un numéro de portable est impossible, quel que soit le service. Un fax exige en face une machine qui répond par des tonalités précises, alors qu’une ligne mobile fait sonner une personne et déforme le son d’une manière que les modems n’acceptent pas. C’est pourquoi CaptainFax n’accepte que les numéros de ligne fixe.

Ce qui empêche un réseau mobile de porter un fax

Toute transmission commence par un échange normalisé de tonalités : signal d’appel, signal de réponse, puis comparaison de la résolution, de la vitesse et du format de papier. Si aucune tonalité de réponse n’apparaît en une trentaine de secondes environ, l’appelant abandonne. Un smartphone n’en émet aucune. Il vibre, et c’est tout.

Imaginons qu’un télécopieur soit raccordé derrière une carte SIM. La voix passerait quand même par des codecs de parole comme l’AMR ou l’EVS, qui conservent ce qu’un auditeur doit comprendre et jettent le reste. Cette perte reste invisible pour les humains. Un modem, lui, inscrit ses données dans de minuscules variations de phase et d’amplitude : il voit un flot d’erreurs et la liaison s’effondre en quelques secondes.

Les réseaux fixes passés à l’IP ont réglé le même problème avec le T.38, qui envoie les données du fax au lieu de son son. Les opérateurs mobiles ne le proposent pas sur les forfaits grand public. Il ne reste que le chemin vocal ordinaire, qui n’est pas le bon outil.

Trois cas, trois réponses

Quand on tape « fax mobile » dans un moteur de recherche, c’est presque toujours pour l’une de ces situations.

  • Vous voulez faxer un document depuis votre téléphone

    Aucun obstacle. Ouvrez CaptainFax dans le navigateur du téléphone, sélectionnez le PDF ou la photo parmi vos fichiers, puis tapez le numéro du télécopieur de votre correspondant. L’appel part de notre ligne : aucune minute de forfait consommée, rien à installer, et une page seule est gratuite.

  • Votre interlocuteur n’a qu’un portable

    Alors il n’a pas de télécopieur, et essayer n’a aucun sens. Envoyez-lui le PDF par e-mail ou via une messagerie instantanée. Le fax garde sa valeur auprès des bureaux, des cabinets et des administrations équipés d’un appareil ou d’un serveur.

  • Vous voulez lire vos fax sur votre téléphone

    Il faut un numéro de fax virtuel auprès d’un fournisseur spécialisé dans la réception : il collecte les fax et vous les transmet en pièces jointes. CaptainFax se concentre sur l’envoi et ne fournit aucun numéro, mais notre page sur la réception des fax compare les possibilités.

Ce que vérifie le formulaire

Avant tout envoi, CaptainFax compare le numéro au format des lignes fixes du pays choisi. Un numéro français commençant par 06 ou 07 est refusé immédiatement avec un message clair, bien avant l’e-mail de confirmation. Il existe un angle mort : au Canada, lignes fixes et mobiles partagent les mêmes indicatifs régionaux, et aucun logiciel ne peut les distinguer. Pour un numéro canadien, demandez au destinataire de confirmer qu’il correspond bien à un télécopieur.

Ce refus travaille pour vous. Sans lui, l’envoi échouerait après plusieurs tentatives, ou ferait sonner le téléphone d’un inconnu avec un sifflement. Un non immédiat vaut mieux que la croyance trompeuse qu’un document est parti.

Vos questions sur fax et portable

Certains sites disent faxer des mobiles. Comment font-ils ?
Ils ne font pas de fax. En règle générale, ils expédient un SMS avec un lien à télécharger. Le destinataire doit posséder un smartphone, ouvrir ce lien et valider le téléchargement. Il n’y a ni télécopieur dans la boucle, ni rapport de transmission.
WhatsApp ou un SMS peuvent-ils remplacer un fax ?
Pour transmettre un document à un particulier, oui, et cela va souvent plus vite. Mais ce n’est pas un fax : l’appareil du destinataire n’envoie aucune confirmation, et beaucoup d’organismes refusent les documents arrivés par une messagerie.
Comment faxer depuis un iPhone ou un téléphone Android ?
Par le navigateur, sans application. Sur la page d’accueil de CaptainFax, indiquez la destination, joignez votre fichier (PDF, photo ou document Office, 100 Mo maximum) puis validez. Vous recevez ensuite un e-mail de confirmation : touchez son lien pour suivre la transmission en direct sur le même téléphone.
Comment reconnaître un numéro mobile à l’étranger ?
Chaque pays a ses propres préfixes mobiles : 6 ou 7 en Espagne, 9 suivi de 1, 2, 3 ou 6 au Portugal, 04 en Belgique, 015 à 017 en Allemagne. Notre annuaire des indicatifs donne le format attendu pour chaque destination. Pour le Canada, seul le destinataire peut trancher.

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