En bref
Choisissez d'abord le pays de destination, puis tapez le numéro sans l'indicatif, si possible sans espace ni ponctuation. Si vous commencez par 00 ou par un plus suivi de l'indicatif, le formulaire le comprend aussi.
Testez le numéro avec le vérificateur de numéro de fax avant de payer. Les usages locaux de chaque pays sont décrits sur la page des destinations.
Les trois parties d'un numéro
Un numéro international comprend un indicatif de pays (33 pour la France, 351 pour le Portugal, 1 pour le Canada, 49 pour l'Allemagne, 34 pour l'Espagne, 39 pour l'Italie, 32 pour la Belgique), un indicatif régional ou de réseau, puis le numéro de l'abonné. Comme vous choisissez le pays dans le formulaire, vous avez rarement besoin de taper l'indicatif.
L'erreur la plus courante est de le saisir deux fois. Si le numéro recopié depuis un papier à en-tête commence déjà par +33 ou 0033, supprimez cette partie ou laissez simplement le pays sélectionné : le formulaire s'en accommode, mais vérifiez ce qu'il vous renvoie.
Le zéro initial
En France, on compose un 0 devant le numéro pour un appel national, et ce 0 disparaît en format international : 02 98 76 54 32 devient +33 2 98 76 54 32. Un zéro en trop ou manquant est le premier suspect en cas d'échec. L'Italie fait exception : le zéro initial des lignes fixes est conservé.
Supprimez les espaces, points, parenthèses et tirets si le champ proteste. Ils aident la lecture, mais gênent la composition.
Vérifier avant d'envoyer
Le vérificateur contrôle la longueur et la structure du numéro selon les règles du pays. Il ne peut pas savoir si un télécopieur est branché à l'autre bout : pour un envoi important, téléphonez au destinataire et demandez-lui de vous dicter son numéro de fax.
Un numéro qui passe le contrôle mais n'aboutit pas est souvent une ligne vocale, un mobile ou un numéro qui a changé. Voir que faire si un fax n'arrive pas.
À retenir
- Choisissez le pays, puis saisissez le numéro.
- Attention à l'indicatif en double et au zéro initial en trop.
- Utilisez le vérificateur, puis confirmez par téléphone pour un fax important.