Faxen Sie jeden Festnetzanschluss direkt aus dem Browser

Die ersten Fragen, die wir hören

Was kostet es, ein Fax online zu verschicken?

Eine einzelne Seite verschicken Sie bei CaptainFax kostenlos, und zwar ohne Kontingent: Sie können das jeden Tag so oft tun, wie Sie möchten. Sobald es mindestens zwei Seiten sind, kostet jede Sendung einheitlich 3,99 €, gleichgültig ob das Dokument 2 oder 200 Seiten hat. Alle Preise verstehen sich inklusive 20 % französischer Mehrwertsteuer. Dazu gibt es optional PDF-Belege für 2,99 €. Bezahlt wird per Karte über Stripe, ohne Abo und ohne Kundenkonto. Alle Details finden Sie auf der Seite Preise.

Brauche ich ein Konto oder eine Registrierung, um ein Fax zu senden?

Nein. Sie müssen sich nicht registrieren und kein Passwort vergeben. Sie füllen auf der Startseite das Formular aus, geben Ihre E-Mail-Adresse an und bestätigen die Sendung über den Link, den wir Ihnen mailen. Ihre E-Mail-Adresse dient nur dazu, die Bestätigung, den Statuslink und gegebenenfalls die Belege zuzustellen.

Welche Dateiformate kann ich als Fax versenden?

Erlaubt ist eine Datei pro Sendung mit bis zu 100 MB. Neben PDF nehmen wir Office-Dateien (Word, Excel, PowerPoint, RTF, OpenDocument), reinen Text (.txt, .csv) und Bilder (JPG, PNG, TIFF, GIF, WebP, AVIF) an. Alles, was kein PDF ist, wandeln wir vor dem Versand automatisch in ein PDF um. Wenn Sie mehrere Dokumente schicken wollen, fassen Sie sie vorher zu einer Datei zusammen.

In welche Länder verschickt CaptainFax Faxe?

Unterstützt werden Festnetzanschlüsse in sieben Ländern: Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Portugal, Belgien und Kanada. Das Zielland stellen Sie im Formular auf der Startseite ein. Eine Übersicht mit Besonderheiten je Land finden Sie unter Zielländer. Die Vorwahlen aller Länder der Welt listet das Vorwahlverzeichnis.

Wie lange dauert es, bis ein Fax ankommt?

Nach Ihrer Bestätigung per E-Mail-Link folgt ein kurzer Countdown, dann beginnt der Versand. Wie lange die Übertragung selbst dauert, hängt von der Seitenzahl und vom Gerät des Empfängers ab; bei einer Seite sind es oft nur wenige Minuten. Den Fortschritt sehen Sie live auf der Statusseite. Wie ein Fax Schritt für Schritt läuft, erklärt So funktioniert Fax.

Was sind die PDF-Belege und brauche ich sie?

Die PDF-Belege sind eine optionale Zusatzleistung für 2,99 €. Sie bestehen aus einem Beleg für Ihre Anfrage und einem Übertragungsbeleg und kommen per E-Mail. Eine Abrechnung gibt es nur bei zugestelltem Fax. Sie sind keine Pflicht, helfen aber, falls Sie später nachweisen möchten, dass und wann das Fax gesendet wurde. Mehr dazu unter PDF-Belege.

Mein Fax ist nicht angekommen. Woran kann das liegen?

Meist liegt es an der Gegenstelle: falsche oder unvollständige Nummer, Gerät aus, besetzt, ohne Papier oder die Nummer gehört gar nicht zu einem Faxgerät. Oft ist es ein Zahlendreher. Prüfen Sie die Nummer mit dem Faxnummern-Prüfer, kontrollieren Sie Bürozeiten und senden Sie danach neu. Wie ein Fax abläuft, steht unter So funktioniert Fax.