Funktioniert ein Faxgerät an einem Glasfaseranschluss?

Häufig geht es. Das Problem liegt nicht an der Glasfaser, sondern am Router oder Adapter. Wer G.711 sauber durchreicht oder T.38 nutzt und das Gerät auf 9.600 bit/s deckelt, schafft die meisten Übertragungen.

Sollte ECM bei T.38 ausgeschaltet werden?

Nicht zwingend. Vor allem bei G.711-Durchleitung bereitet ECM Schwierigkeiten. Verhandelt Ihre Leitung wirklich T.38, lassen Sie ECM eingeschaltet, führen eine Testreihe durch und stellen sie einer Reihe ohne ECM gegenüber.

Wie finde ich heraus, ob mein Router T.38 beherrscht?

Schauen Sie in den Telefonie-Einstellungen der Konfigurationsoberfläche nach einer Fax- oder T.38-Option. Ist keine zu sehen, fragen Sie beim Support Ihres Anbieters nach, denn oft hängt das von Modell und Firmware ab.

Fax über IP und T.38 erklärt

Warum eine Technik aus der analogen Zeit an der Internet-Telefonie hakt und wie Sie ihr die besten Chancen geben.

Aktualisiert am: 12. November 2026

Ein Faxgerät spricht T.30, ein Protokoll für eine stabile analoge Leitung. In einem IP-Netz wird der Anruf in Pakete zerlegt, und zwei Verfahren bringen das Fax hindurch: T.38, das das Faxsignal in Datenpakete umsetzt, und G.711-Durchleitung, die das Audiosignal unverändert sendet. T.38 verträgt Paketverluste besser. G.711 funktioniert nur auf einer sauberen Verbindung ohne Kompression. In beiden Fällen sollten Sie das Gerät verlangsamen und mit mehr als einer Seite testen.

Das Wichtigste

Während der Übertragung sprechen zwei Modems ununterbrochen miteinander. Alles, was das Audiosignal verändert, etwa Kompression, verlorene Pakete oder ungleichmäßige Laufzeiten, kann den Verbindungsaufbau stören oder die gerade gesendete Seite beschädigen.
T.38 wurde für IP-Netze entwickelt. G.711-Durchleitung kann ebenfalls funktionieren, aber nur, wenn auf dem Weg nichts das Audiosignal komprimiert oder neu kodiert.
Als Startkonfiguration am Gerät eignet sich: V.29 bei 9.600 bit/s, Super G3 (V.34) abgeschaltet, ECM abgeschaltet, es sei denn, die Leitung arbeitet tatsächlich mit T.38.
Dass eine Seite durchkommt, beweist wenig. Testen Sie lieber mit einem mehrseitigen Dokument, und zwar zu unterschiedlichen Tageszeiten.

Warum Faxe an einer IP-Leitung scheitern

Auf einer klassischen Kupferleitung hatte das Faxgerät einen eigenen Stromkreis mit gleichbleibender Laufzeit. Hinter einem Router oder Adapter wird das Signal digitalisiert, in 10 bis 30 Millisekunden lange Pakete aufgeteilt und durch ein Netz geschickt, das mit anderem Datenverkehr geteilt wird. T.30 wurde nie dafür entworfen: Das Protokoll erwartet bestimmte Töne zu genau bestimmten Zeitpunkten.

Die meisten Fehler haben drei Ursachen. Komprimierte Codecs wie G.729, Opus oder AMR sind auf Sprache optimiert und verwerfen gerade die Details, die ein Fax-Modem zum Transport seiner Daten braucht. Jitter, also Pakete, die in unregelmäßigen Abständen eintreffen, zwingt das Gerät, den Datenstrom zu dehnen oder zu kürzen. Zudem genügt ein einzelnes verlorenes 20-ms-Paket im ungünstigen Augenblick, um eine Bildzeile zerstören.

Bei G.711 schadet der Fehlerkorrekturmodus (ECM) oft mehr, als er nützt: Beschädigte Blöcke werden immer wieder angefordert, Wiederholungen häufen sich, die Sitzung läuft in eine Zeitüberschreitung und das Gerät legt auf. Ohne ECM hinterlässt ein verlorenes Paket schlimmstenfalls einen leichten Streifen, und die Seite bleibt lesbar.

T.38 und G.711-Durchleitung im Vergleich

Adapter, Router oder Gateway wählen das Verfahren beim Verbindungsaufbau.

T.38 und G.711-Durchleitung im Vergleich
Kriterium	T.38 (Fax-Relay)	G.711-Durchleitung
Prinzip	Das Faxsignal wird am Rand des IP-Netzes dekodiert, als Daten (UDPTL oder TCP) übertragen und am anderen Ende neu aufgebaut.	Das Modem-Audio wird unverändert übertragen, wie ein unkomprimiertes Sprachgespräch.
Paketverlust	Gut verkraftet: Pakete wiederholen frühere Daten (Redundanz).	Anfällig: Geht etwas verloren, kann eine Zeile defekt sein oder die Seite abbrechen.
Jitter	Geringe Wirkung, da der Modemtakt lokal neu erzeugt wird.	Starke Wirkung; ein fester Jitter-Puffer hilft viel.
Bandbreite	Niedrig, steigend mit dem gewählten Redundanzgrad.	Etwa 64 kbit/s Audio je Richtung plus Header, also rund 80 bis 90 kbit/s.
Voraussetzungen	Adapter, Anbieter und Gegenstelle müssen alle den Wechsel zu T.38 akzeptieren (SIP re-INVITE).	G.711 durchgängig (A-law in Europa) ohne Transcodierung.
Empfohlene Geschwindigkeit	Bis 14.400 bit/s (V.17) funktioniert oft; V.34 meiden.	9.600 bit/s (V.29) mit ECM aus.

Einstellungen am Gerät und am Adapter

Die Menüs unterscheiden sich je nach Modell, nehmen Sie diese Werte als Ausgangspunkt und nicht als feste Regel.

Übertragungsgeschwindigkeit: Stellen Sie das Gerät fest auf V.29 ein, das sind 9.600 bit/s. Beginnt es mit 14.400 bit/s, treten über IP öfter Fehler auf.
Super G3 und V.34: Schalten Sie sie aus. Bei 33.600 bit/s muss die Verbindung nahezu perfekt sein.
ECM: Bei G.711 aus. Funktioniert T.38 gut, schalten Sie es wieder ein und vergleichen die Ergebnisse.
Telefonanschluss: Stecken Sie das Gerät direkt in den analogen Anschluss des Routers oder Adapters, ohne Weiche und ohne alten DSL-Filter. Kennzeichnen Sie ihn als Faxanschluss, falls die Oberfläche das anbietet.
Codec und Sprachfunktionen: Wenn Sie wählen können, setzen Sie G.711 an die erste Stelle und schalten Sie für die Faxleitung Sprachpausenunterdrückung, Komfortrauschen und Echounterdrückung aus.
Jitter-Puffer: Bevorzugen Sie einen festen Puffer von 60 bis 100 ms gegenüber einem adaptiven, der sich während des Gesprächs anpasst.

Adapter, Gateway oder Faxserver: welche Ausstattung

Viele Internet-Router und Firmenrouter haben eine analoge Telefonbuchse, doch wie sie einen Faxanruf behandeln (Durchleitung, T.38, einstellbar oder nicht), hängt von Modell und Firmware ab. Lesen Sie die Einstellungen Ihres Routers und fragen Sie dann Ihren Anbieter, bevor Sie Hardware kaufen.

Ein ATA (analoger Telefonadapter) macht aus einem analogen Anschluss ein SIP-Konto. Er ist nützlich, wenn in Ihrem Unternehmen statt der Router-Leitung ein VoIP-Anbieter oder eine IP-Telefonanlage zum Einsatz kommt. Wählen Sie ein Modell mit T.38-Unterstützung und prüfen Sie, ob auch der SIP-Trunk T.38 akzeptiert, andernfalls weicht der Anruf auf G.711 aus.

Mit einem FXS-Gateway für mehrere Anschlüsse laufen mehrere Geräte an einem Standort weiter. Ein Faxserver löst die Geräte komplett ab: Eingehende Faxe stellt er als PDF in Postfächer zu und das Senden geht vom Arbeitsplatz aus, dafür verlangt er einen T.38-Trunk sowie eine Person, die ihn pflegt.

Testen, bevor Sie sich darauf verlassen

Stecken Sie zuerst ein normales Telefon an denselben Anschluss: Es sollte ein Freizeichen geben und ein Festnetz erreichen können. Wenn nicht, liegt das Problem an der Leitung und nicht am Fax.

Schicken Sie anschließend ein Dokument von fünf bis zehn Seiten, das Kleingedrucktes und dunkle Flächen mischt, an jemanden, der Ihnen sagen kann, was angekommen ist. Wiederholen Sie das zu drei Tageszeiten, auch an einem Abend, wenn Ihre Verbindung am stärksten belastet ist, und bitten Sie um ein Fax zurück, um den Empfang zu testen.

Heben Sie die Übertragungsberichte auf. Fällt ein Gerät immer wieder auf 4.800 bit/s zurück, zeigt das eine empfindliche Leitung an, auch wenn die Seiten durchkommen. Halten die Fehler an, melden Sie sich per Ticket bei Ihrem Anbieter und fragen nach, ob Ihr Anschluss T.38 beherrscht.

Wann ein Online-Faxdienst einfacher ist

Ein Faxgerät hinter einer IP-Leitung lohnt sich, wenn Sie regelmäßig Faxe an einer Nummer empfangen, die Ihre Kontakte schon kennen. Senden Sie nur, einige Male im Monat, kosten Einrichtung und Pflege schnell mehr als die gelegentlichen Sendungen.

Ein Online-Dienst nimmt die IP-Kette auf Ihrer Seite aus dem Spiel: Sie laden das Dokument im Browser hoch, anschließend wählt der Dienst das Faxgerät des Empfängers an. CaptainFax funktioniert nach diesem Prinzip, ohne Konto, und erreicht Festnetzanschlüsse in sieben Ländern. Es stellt keine Nummer bereit und empfängt keine Faxe, ergänzt also eine Empfangsleitung, statt sie zu ersetzen.

Fax aus dem Browser senden

Fax über IP: Fragen und Antworten

Funktioniert ein Faxgerät an einem Glasfaseranschluss?: Häufig geht es. Das Problem liegt nicht an der Glasfaser, sondern am Router oder Adapter. Wer G.711 sauber durchreicht oder T.38 nutzt und das Gerät auf 9.600 bit/s deckelt, schafft die meisten Übertragungen.
Sollte ECM bei T.38 ausgeschaltet werden?: Nicht zwingend. Vor allem bei G.711-Durchleitung bereitet ECM Schwierigkeiten. Verhandelt Ihre Leitung wirklich T.38, lassen Sie ECM eingeschaltet, führen eine Testreihe durch und stellen sie einer Reihe ohne ECM gegenüber.
Wie finde ich heraus, ob mein Router T.38 beherrscht?: Schauen Sie in den Telefonie-Einstellungen der Konfigurationsoberfläche nach einer Fax- oder T.38-Option. Ist keine zu sehen, fragen Sie beim Support Ihres Anbieters nach, denn oft hängt das von Modell und Firmware ab.

Einige Seiten, die zu dem passen, was Sie gerade gelesen haben.

Neueste Ratgeber

Aktuelle Blogartikel zu diesem Thema.