En bref
Votre document nous parvient en HTTPS et il est supprimé de nos serveurs après l'envoi. Le dernier tronçon est différent : sur le dernier tronçon, entre nous et l'appareil du destinataire, la ligne téléphonique n'est pas chiffrée, ce qui vaut pour tous les fax, quel que soit l'expéditeur.
Le service fait donc sa part, et le reste dépend de précautions de votre côté. La page sécurité les détaille et l'article sur le fax sur IP décrit ce qui se passe sur la ligne.
Ce qui est protégé
Du navigateur jusqu'à nos serveurs, le fichier voyage en HTTPS : il ne peut pas être lu en route. Une fois le fax parti, nous effaçons le document de nos serveurs. Le paiement est géré par Stripe, et nous ne voyons jamais votre numéro de carte.
La protection des données suit les règles européennes, le service étant exploité depuis la France. La page de confidentialité indique ce qui est traité et pourquoi.
Ce qui ne peut pas être chiffré
Un fax se termine par un appel téléphonique vers un télécopieur. Cet appel n'est pas chiffré de bout en bout, quel que soit le service qui l'a passé. Les pages sortent ensuite d'une imprimante, où toute personne présente peut les lire.
Une partie du trajet peut transiter en IP entre opérateurs ; l'article sur le fax sur IP explique comment, et pourquoi cela ne change rien au dernier tronçon.
Précautions raisonnables
Vérifiez le numéro, vérifiez-le encore et, pour tout document délicat, appelez le destinataire afin qu'il attende près de l'appareil. Retirez les pages et données inutiles. Utilisez une page de garde qui demande de ne remettre les pages qu'au destinataire.
Si votre cadre réglementaire impose un chiffrement de bout en bout, passez par un autre canal pour ce document. La page sécurité propose une liste de contrôle plus complète.
À retenir
- Téléversement en HTTPS ; fichier supprimé de nos serveurs après l'envoi.
- Le tronçon téléphonique vers le destinataire n'est pas chiffré, pour aucun service de fax.
- Vérifiez le numéro et prévenez le destinataire quand le contenu est sensible.