De meeste mislukte faxen stranden niet op techniek, maar op één cijfer. Een overbodige nul, een dubbele landcode, een omgewisseld teken: de fax gaat naar een ander nummer of nergens heen. Dit artikel laat zien hoe nationale nummers zijn opgebouwd en hoe je ze veilig schrijft.
Het basisprincipe
Een internationaal nummer bestaat uit drie delen:
- de landcode (bijvoorbeeld +49 voor Duitsland),
- het netnummer of de zone, waar het land die gebruikt,
- het abonneenummer.
Bij nationaal gebruik staat voor het netnummer vaak een nul (het nationale kiesvoorvoegsel). Die dient alleen om binnen het land te bellen. Zet je de landcode ervoor, dan vervalt de nul in de meeste landen. Italië is de uitzondering, en daar gaan de meeste dingen mis.
Op de homepage kies je eerst het bestemmingsland en typ je dan het nummer. Hoe de invoer wordt gelezen, laat de nummercontrole zien. Gebruik die voordat je verstuurt.
Land voor land
De voorbeelden hieronder zijn verzonnen en dienen alleen om de opbouw te tonen.
Frankrijk (+33). Nationale nummers hebben tien cijfers en beginnen met 0, bijvoorbeeld 01 23 45 67 89 voor de regio Parijs. Internationaal laat je de 0 weg: +33 1 23 45 67 89.
Duitsland (+49). Het netnummer heeft twee tot vijf cijfers en het abonneenummer varieert in lengte. Nationaal: 030 12345678 (Berlijn). Internationaal zonder nul: +49 30 12345678.
Spanje (+34). Negen cijfers, geen voorloopnul. Vaste nummers beginnen met 8 of 9, bijvoorbeeld 91 123 45 67 (Madrid). Internationaal: +34 91 123 45 67. Er is hier geen nul om weg te laten.
Italië (+39). De bijzonderheid: de nul van het netnummer blijft staan. Milaan nationaal 02 1234 5678, internationaal +39 02 1234 5678. Wie uit gewoonte de nul schrapt, kiest een nummer dat niet bestaat.
Portugal (+351). Negen cijfers zonder nul. Vaste nummers beginnen met 2, bijvoorbeeld 21 123 4567 (Lissabon). Internationaal: +351 21 123 4567.
België (+32). Het netnummer heeft een voorloopnul die in het buitenland vervalt. Nationaal 02 123 45 67 (Brussel), internationaal +32 2 123 45 67. De lengte van nummers verschilt per plaats, wat het tellen van cijfers lastig maakt.
Canada (+1). Zoals in de Verenigde Staten: een driecijferig netnummer en een zevencijferig nummer, zonder nul. Voorbeeld 416 555 0123 wordt +1 416 555 0123. De code +1 is dezelfde als in de VS; het gaat erom dat het netnummer bij een Canadese plaats hoort.
De meest voorkomende tikfouten
- Nul en landcode samen. +49 030 12345678 is fout. Of nationaal met nul, of internationaal zonder.
- Dubbele landcode. Wie in het formulier een land kiest en toch +33 in het nummer typt, riskeert dat de code twee keer verschijnt. De nummercontrole toont zulke gevallen.
- Italië zonder nul. Zie hierboven: de nul ontbreekt en het nummer is ongeldig.
- Omgewisselde cijfers. Vooral bij lange, meermaals gegroepeerde nummers. Lees het nummer hardop voor en vergelijk het met de bron.
- Telefoon in plaats van fax. Een praktijk heeft twee nummers. Stuur je fax niet naar het spreekuurnummer, anders gaat de telefoon bij de receptie.
- Mobiel nummer. Mobiele nummers (in Frankrijk 06 en 07, in Duitsland 015 tot 017, in Spanje 6 en 7) kunnen geen faxen ontvangen.
- Speciale tekens en spaties. Haakjes, schuine strepen en streepjes storen soms. Typ alleen cijfers als je twijfelt.
Een kleine routine
- Controleer de bron: komt het nummer van de officiële website of een recente brief?
- Kies het land en typ het nummer zonder speciale tekens.
- Controleer het met de nummercontrole.
- Bij twijfel even bellen en het nummer laten bevestigen.
- Verstuur de eerste keer één pagina; die is gratis en je ziet meteen of de verbinding werkt.
Meer over het proces en de prijzen vind je bij tarieven, en een uitgebreide handleiding in het artikel fax vanaf je laptop.
Veelgestelde vragen
Moet ik de nul weglaten?
In Frankrijk, Duitsland en België ja, als je de landcode gebruikt. In Italië blijft hij staan. In Spanje, Portugal en Canada bestaat hij niet.
Kan ik faxen naar een mobiel nummer?
Nee. Alleen vaste aansluitingen kunnen faxen ontvangen.
Hoe weet ik of het nummer klopt?
De nummercontrole toont hoe het wordt gelezen. Of aan de andere kant een faxapparaat staat, merk je het zekerst via een telefoontje of een proefverzending van één pagina.
Labelsfaxnumberseuropedialing