Een fax versturen vanaf je laptop: in vijf minuten, zonder apparaat

Vroeg of laat loop je ertegenaan: een huisartsenpraktijk, notaris of leverancier vraagt om een fax, en op kantoor staat al jaren geen apparaat meer. Het goede nieuws is dat je er geen nodig hebt. Een browser, je document en een e-mailadres zijn genoeg. Hieronder lopen we het hele proces door en laten we zien waar het meestal knelt.

Wat je vooraf klaar moet hebben

Bepaal vier dingen voordat je de homepage opent.

• Het bestand. Per verzending kun je één bestand meesturen, tot 100 MB. Pdf is de veiligste keuze, maar afbeeldingen (JPG, PNG, WebP, GIF, TIFF, AVIF), tekstbestanden (.txt, .csv), Word, Excel, PowerPoint, OpenDocument en RTF kunnen ook. Alles behalve pdf wordt vóór het versturen omgezet naar pdf.
• Meerdere documenten? Voeg ze eerst samen tot één bestand. Een scan van de handtekeningpagina plus de overeenkomst zet je in elk pdf-programma achter elkaar.
• Het faxnummer. Het moet een vast nummer zijn in Frankrijk, Portugal, Canada, Duitsland, Spanje, Italië of België. Mobiele nummers kunnen geen faxen ontvangen.
• Je e-mailadres. Daar komt de bevestigingslink binnen. Een account maak je niet aan.

Een opmerking over leesbaarheid: een fax wordt in zwart-wit en met een lage resolutie overgebracht. Lichtgrijze letters, pastelkleurige stempels en piepkleine voetnoten sneuvelen gemakkelijk. Zwarte tekst op een witte achtergrond, minimaal 10 punten, is de veilige keuze.

Stap voor stap

1. Vul het formulier in. Op de homepage kies je het bestemmingsland, typ je het faxnummer, upload je het bestand en vul je je e-mailadres in. Twijfel je over de schrijfwijze van het nummer? De nummercontrole laat zien hoe het wordt gelezen.
2. Open de bevestigingsmail. Je krijgt een bericht met een link. Pas door erop te klikken geef je de verzending vrij. Dat beschermt tegen typefouten en opdrachten van anderen.
3. Korte aftelling. Na de klik loopt er een korte teller, daarna begint het versturen.
4. Live meekijken. Een volgpagina toont wat er gebeurt: kiezen, verbinden, overdragen, resultaat. Je kunt het tabblad open laten of later terugkomen.
5. Optioneel: bewijsstukken. Heb je een bewijs nodig, dan komen er pdf-bewijzen per e-mail. Meer daarover in het artikel over bewijs van aflevering.

Wat het kost

Eén pagina is gratis, zonder quotum. Vanaf twee pagina's betaal je een vast bedrag van € 3,99 per verzending, of het nu 2 of 80 pagina's zijn. Je betaalt met een kaart via Stripe, zonder abonnement. De optionele pdf-bewijzen kosten € 2,99 en worden alleen in rekening gebracht als de fax is afgeleverd. Alle prijzen zijn inclusief 20% Franse btw; de details staan op de pagina tarieven.

Praktische tip: een voorblad telt als pagina. Heeft je document één pagina, bedenk dan of je het voorblad echt nodig hebt, of dat je de afzendergegevens bovenaan de pagina zelf kunt zetten.

Wat er mis kan gaan

In gesprek of geen antwoord. Kleine kantoren hebben vaak één lijn, waar ook de telefoon aan hangt. Buiten kantooruren staat het apparaat soms uit. Met de wereldklok op de site zie je of het in het bestemmingsland kantoortijd is.

Verkeerd nummer. De meest voorkomende fout: een omgewisseld cijfer, een dubbele landcode of een verkeerd behandelde voorloopnul. Controleer het nummer voor je verstuurt en lees ons overzicht over nummerformaten in Europa.

Mobiel nummer. Geeft de ontvanger alleen een mobiel nummer, dan is dat geen faxnummer. Vraag naar het vaste nummer van het apparaat.

Bevestigingsmail komt niet aan. Kijk in de spammap en controleer het adres op typefouten. Zonder klik op de link wordt er niets verstuurd en niets in rekening gebracht.

Onleesbaar document. Als de ontvanger je fax wel krijgt maar niet kan lezen, ligt het meestal aan de opmaak of de scankwaliteit. Maak vooraf zelf een schone pdf en bekijk de voorvertoning.

Herhaaldelijk mislukken. Faalt de overdracht steeds bij hetzelfde nummer, dan ligt de oorzaak vaak bij de ontvanger, bijvoorbeeld een IP-lijn die slecht met faxen overweg kan. Wat daarachter zit, lees je op de pagina fax via IP en T.38, en in het artikel over T.38-problemen oplossen staat een checklist voor de andere kant.

Een korte checklist voor je klikt

• Het bestand is één goed leesbare pdf.
• Je weet het aantal pagina's (belangrijk voor de prijs en het voorblad).
• Het nummer is een vast nummer en in het juiste land ingevoerd.
• In het bestemmingsland is het kantoortijd.
• Je e-mailadres klopt en je inbox is bereikbaar.

Wil je een voorblad meesturen, gebruik dan de voorbladgenerator.

Veelgestelde vragen

Heb ik een account of een eigen faxnummer nodig?

Nee. Je verstuurt zonder account, met een e-mailadres voor de bevestiging. De dienst levert geen faxnummer en ontvangt geen faxen.

Kan ik meerdere bestanden in één keer faxen?

Per verzending is één bestand toegestaan. Voeg documenten vooraf samen tot één pdf, dan gaat alles tegelijk en voor het vaste bedrag.

Wat als de fax niet aankomt?

De volgpagina toont het resultaat. Controleer nummer en kantooruren en probeer het opnieuw. Meer antwoorden vind je bij antwoorden.